مصرف الراجحي يوفر وظائف إدارية لحملة البكالوريوس بمجال المبيعات بمدينة الرياض

أعلن مصرف الراجحي عبر موقعه الإلكتروني (بوابة التوظيف) توفر وظائف إدارية لحملة البكالوريوس بمجال المبيعات بمدينة الرياض، وذلك وفقاً لبقية التفاصيل الموضحة أدناه.

المسمى الوظيفي:
- استشاري مبيعات.

الشروط:
1- سعودي الجنسية.
2- درجة البكالوريوس في تخصص مناسب مع خبرة لا تقل عن سنتين.

من المهام الوظيفية:
1- عرض المنتجات والخدمات وبيعها للعملاء باستخدام أعلى مستوى من جودة الخدمة والاحترافية.
2- استقبال الطلبات لبيع منتجات المصرف ومتابعة إدخالها على النظام ومتابعة تنفيذها.
3- استقبال العملاء لفتح الحسابات واستيفاء المستندات المطلوبة وادخالها بالنظام وإدخال التوقيع وطلب تعميد مدير العمليات.
4- ترحيل العقود والحسابات بالبريد لمركز المعلومات وعلى النظام DMS.
5- الاستقبال والترحيب بجميع العملاء عند دخولهم الفرع والعمل على تقديم الخدمة المطلوبة.
6- مساعدة العملاء بتعبئة النماذج إذا لزم الأمر.
7- توجيه العملاء لإنهاء معاملاتهم بالصورة الصحيحة وكيفية تنفيذ العمليات المتاحة في مكائن الصرف الآلي أو القنوات الالكترونية الأخرى.
8- توجيه العملاء إلى الموظف المختص.
9- سرعة الاستجابة لمعالجة مشاكل العملاء وتلبية طلباتهم وفق إجراءات وتعليمات العمل والمتابعة مع مراقب الفرع لحل المشاكل.
10- استلام طلبات بطاقة الصراف الآلي وإدخالها بالنظام وطباعة البطاقة الفورية وتسليم البطاقة المجددة عن طريق الإدارة للعملاء.
11- تسليم دفاتر الشيكات للعملاء (يجب أن تحفظ بالخزينة العمومية إذا لم يتوفر خزنة عند الموظف).
12- تنفيذ طلبات دفاتر الشيكات للعملاء بإدخال البيانات بالحاسب الآلي ( تحديد نوع الدفتر المطلوب، كمية الدفاتر)، واستلام الدفاتر من الإدارة والاتصال بالعملاء للحضور للاستلام.
13- استقبال طلبات تحديث البيانات.

المهارات المطلوبة:
1- مراقبة غسل الأموال.
2- تطبيق مهارة مبدأ اعرف عميلك.
3- إجراءات العمل.
4- مهارات جودة الخدمة.
5- مهارات الحوار.
6- مهارة التسويق.
7- مهارات التعرف على غسل الأموال.
8- تطبيق تعليمات مؤسسة النقد والإجراءات الداخلية.