شركة تمارا تعلن فتح باب التوظيف للجنسين (عن بُعد) في مجال خدمة العملاء

تعلن شركة تمارا (شركة تعمل في قطاع التقنية المالية) توفر وظائف (خدمة عملاء) عن بُعد (رجال / نساء)، وذلك وفقاً للتفاصيل والشروط الواردة أدناه.

المسمى الوظيفي:
- موظف خدمة عملاء.

الوصف الوظيفي:
- ستكون مسؤولا عن تقديم خدمة متميزة لعملائنا من خلال الإجابة على الأسئلة والتعامل مع الشكاوى واستكشاف الأخطاء وإصلاحها مع خدماتنا. سيتعامل شريك مركز الاتصال مع حجم كبير من المكالمات الواردة أو الصادرة أو كليهما، وينبغي أن يسعى إلى خلق تجربة إيجابية لكل المتصل. بالإضافة إلى ذلك، ستستمع إلى العملاء لفهم سبب مكالماتهم، ومعالجة جميع الأسئلة أو الشكاوى، وتقديم استجابة دقيقة وفعالة.

الشروط؟
1- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابةً).
2- القدرة على البقاء هادئا عندما يكون العملاء متوترين أو مستائين.
3- دراية في برامج الأوفيس واستخدام أجهزة الكمبيوتر، Microsoft وGSuite أو Zendesk.
4- القدرة على الوفاء بتدفق مستمر من المواعيد النهائية.
5- أثبتت القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني مع مستويات مختلفة من الموظفين.
6- الدقة والاهتمام بالتفاصيل.

المزايا؟
- العمل المرن، في الموقع وكذلك فرص العمل عن بعد.
- راتب تنافسي يعتمد على معايير السوق.
- إجازة 21 يوما من الإجازة المدفوعة الأجر + عطلة رسمية.
- المكافآت.
- التأمين الطبي.

طريقة التقديم:
- من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا