مدينة الملك سعود الطبية تعلن وظائف شاغرة (رجال / نساء) في مجال (خدمة العملاء)

أعلنت مدينة الملك سعود الطبية بمدينة الرياض توفر وظائف شاغرة في مجال (خدمة العملاء)، وذلك وفقاً للتفاصيل الموضحة أدناه.

المسمى الوظيفي:
- مُنسق وحدة العناية بالعملاء.

الملخص الوظيفي:
- التواصل مع العملاء أصحاب الشكاوى عن طريق الهاتف وجمع وتحليل المعلومات المتعلقة بالشكاوى السابقة.

المسؤوليات الرئيسية:
1- تقديم جميع الخدمات للعملاء ومتابعة حل الشكاوى المتعلقة بهم.
2- التنسيق والمتابعة مع الأطراف المعنية بالشكوى داخل المدينة بداية من استقبال الشكوى وحتى إغلاقها.
3- ضمان سرية الشكوى وسرية بيانات صاحب الشكوى.
4- تحليل المعلومات التي تم استكمالها إما عن طريق صاحب الشكوى أو عن طريق أحد الأطراف المعنية.
5- ضمان جودة التواصل وإظهار الإحترام في التعامل مع جميع العملاء.

المهارات المطلوبة:
- إجادة استخدام الحاسب الآلي.
- الإلمام بمعالجة البيانات.
- إجادة اللغة الإنجليزية.
- التواصل الفعّال.
- إدارة الوقت.

نبذة عن المدينة:
- تُعد مدينة الملك سعود الطبية أحد مستشفيات وزارة الصحة التي بدأت في خدمة سكان منطقة الرياض منذ عام 1376هـ. وعلى مر السنين، شكلت مدينة الملك سعود الطبية  شبكة الأمان لأهالي مدينة الرياض. تستقبل المدينة الطبية حالات طوارئ أكثر من أي مستشفى آخر في المملكة، وحاليًا تتمتع  بتوافر 1400 سرير وأكثر من 8،000 موظف. كما تضم المدينة الطبية مستشفيات رئيسية هي: المستشفى العام ومستشفى الأطفال ومستشفى النساء والولادة بالإضافة إلى مركز طب الأسنان ومركز الملك فهد للكلى.

موعد التقديم:
- التقديم مُتاح حالياً وينتهي التقديم يوم الثلاثاء بتاريخ 1444/11/03هـ الموافق 2023/05/23م.

طريقة التقديم:
- من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا