🟥 فتح التوظيف المباشر لدى (شركة المنيع للأجهزة الكهربائية)، في عدة مدن (مع رواتب ومزايا تنافسية)

شركة المنيع للأجهزة الكهربائية، تعلن توفر وظائف شاغرة لحملة الدبلوم فأعلى (رجال/نساء) بمجال المبيعات، بفروع الشركة في عدد من مناطق المملكة، مع ملاحظة أن التقديم متاح للسعوديين فقط، وفقاً للتفاصيل التالية:

الوظائف الشاغرة:

1- استشاري مبيعات.

الوصف الوظيفي:

- بيع مجموعة من السلع والخدمات للعملاء، وتوفير المعلومات المتعلقة بالمنتجات واستخداماتها وأسعارها، وتولي أمور الدفع وتلقي المدفوعات من العملاء.

- التعامل مع مدفوعات العملاء : تولي أمور الدفع وتلقي المدفوعات من العملاء، ومعالجة طلبات استبدال المنتجات، والمرتجعات وفقاً للسياسة المتبعة.

- مراقبة مستويات المخزون : مراقبة مستويات المخزون والحفاظ على ترتيب المتجر، وإصدار طلبات لشراء المنتجات، والتعامل مع المنتجات الواردة.

- تقديم المشورة للعملاء : توفير المعلومات المتعلقة بالمنتجات، والاستخدامات، والأسعار.

- بيع المنتجات : بيع مجموعة من السلع والخدمات للعملاء.

المتطلبات:

- المؤهل : شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.

- يفضل وجود خبرة في مبيعات الأجهزة الكهربائية والأجهزة الإلكترونية.

- التفرغ التام للعمل.

مكان العمل:

- الرياض - الخرج - المنطقة الغربية (مكة المكرمة، جدة) - المنطقة الشرقية (الدمام، الخبر، الأحساء).

2- مدير خدمة العملاء.

(Customer Service Manager)

المؤهلات والخبرات:

- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المجال ذي الصلة.

- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في وظيفة خدمة العملاء.

- إجادة مايكروسوفت أوفيس وبرامج خدمة العملاء.

- مهارات الاتصال الكتابية والشفوية المعلقة.

- فهم جيد لممارسات وتقنيات الإدارة.

- مهارات القيادة الممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.

المهام الوظيفة:

- الإشراف على العمليات اليومية في قسم خدمة العملاء.

- الرد على مشاكل خدمة العملاء في الوقت المحدد.

- إنشاء إجراءات وسياسات ومعايير مقنعة لخدمة العملاء.

- وضع أهداف إرضاء العملاء والتنسيق مع الفريق لتحقيقها على أساس ثابت.

- تنفيذ برامج ولاء العملاء .

- الاحتفاظ بسجلات دقيقة وتوثيق جميع أنشطة خدمة العملاء والمناقشات.

- تقييم إحصائيات الخدمة وإعداد تقارير مفصلة عن النتائج التي توصلت إليها.

3- أخصائي تجارة الكترونية.

 المسؤوليات:

- كتابة وتحرير محتوى المنتج الذي سيتم نشره على مواقع/بوابات التجارة الإلكترونية.

- وضع المعايير والأنظمة وأفضل الممارسات لقوائم المنتجات الجديدة وإنشاء المحتوى والتوزيع والصيانة.

- تحديد أفضل ممارسات تحسين محركات البحث (SEO) فيما يتعلق بالمخزون والطلبات المسبقة وسياسات التسعير.

- مراقبة التغييرات في مبيعات المنتجات باستخدام تحليلات الويب وجداول بيانات Excel (الجداول المحورية، وvlookups، وما إلى ذلك) للبقاء منظمًا.

- مراقبة مهام التداول الرئيسية مثل إدارة المخزون، والتجزئة، وإرجاع المنتجات.

- الاتصال الوثيق مع فرق التجارة والعمليات وخدمة العملاء لتحسين الكفاءات والتجارة وتجربة العملاء.

- إدارة تحميلات المنتجات الجديدة، وبناء الفئات، وصيانة تفاصيل المنتج، والأنشطة الترويجية.

- المشاركة بشكل كبير في اختبار موقع UAT لمشاريع التطوير والجولات المنتظمة في الموقع لضمان الدقة بنسبة 100% في جميع الأوقات.

- التعاون مع الفريق لإجراء التحسينات في الموقع مثل توصيات المنتجات، وفرص البيع/البيع المتبادل، وتحسينات البحث.

- المساعدة في التنسيق اليومي لأنشطة سوق التجارة الإلكترونية، على سبيل المثال. تحميلات المنتجات، وإعداد التقارير، وتنظيم عمليات نقل المخزون.

- إعداد التقارير عن أداء تجارة التجارة الإلكترونية بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية، وتوفير رؤى تعتمد على البيانات وإجراء عمليات تعمق، كانت ضرورية لفهم سلوكيات واتجاهات التسوق بشكل أفضل.

المتطلبات:

- المؤهل: درجة البكالوريوس في تخصصات ذات صلة.

 - خبرة عملية مثبتة في الترويج لدور مماثل.

- الخبرة العملية لمنصة التجارة الإلكترونية - وخاصة الماجنتو.

- المعرفة بالأدوات التحليلية لقياس الأداء وتحديد التحسينات والابتكارات.

- فهم تجربة المستخدم للتجارة الإلكترونية، ومشاريع المحتوى والتطوير، والمعرفة البديهية لكيفية تفاعل المستخدمين والتسوق في بيئة رقمية.

- قدرة ممتازة على تحليل البيانات واقتراح الأهداف التجارية.

- مهارات التجارة الإلكترونية، التسويق، كتابة محتوى الويب، استراتيجيات التسويق، مهارات التواصل,

طريقة التقديم:

- للتقديم على وظائف شركة المنيع، ترسل السيرة الذاتية على الإيميل التالي:

( Jobs@almanea.sa )

* ضرورة كتابة (المسمى الوظيفي - المدينة) في عنوان الإيميل.